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iPhoneお役立ち情報

iPhoneXs 液晶が点かない・・・原因と対処法

[2019.04.13] スマホスピタル天王寺

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iPhoneシリーズでは最新機種のiPhoneXs

発売から半年近くなりますが、今様々な不具合でお店にお持ちいただいています。

その中でも多い症状を1つご紹介!!

原因と対処法のご紹介もさしていただきます。

iPhoneXsの不具合

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今当店で多くご依頼をいただいているのが、

液晶が真っ暗になり、起動しない・・・

この症状が非常に多いです。

落としたわけでもなく、気づいたら液晶が真っ暗になっていて、電源ボタンを押しても起動しない事があります。

この症状の原因として

  1. 電力の影響により、液晶が点かない
  2. 液晶が故障している
  3. 本体が故障している

上記の3つが大まかな原因かと思います。

対処法は?

上記の原因として、(1)の電力の影響により液晶が点かない。

この症状が意外と多く、ご自身でまず見ていただきたいのが、

本体の反応はあるのかどうか?になります。

液晶は点かなくなっているが、lineの通知音やバイブなどの反応はある!!

この場合は、本体事態は正常に作動しているが、液晶に電力がうまいこと供給されていない可能性があります。

その場合は、【再起動】を試してみてください。

【再起動方法】

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・音量ボタン+と-ボタンを順に押した後に電源ボタンを長押し

この方法で起動できれば、とりあえず液晶や本体は問題ないことが確認できます。

逆に通知音もなく、バイブの反応がない場合は、電池が切れているか、本体もしくは液晶自体が故障している可能性がございます。

対処法として、

充電器を差して1日ほど放置してみてください。

その後、再度再起動の方法で起動すれば、バッテリーの放電が原因と判断できます。

再起動でも解決しない場合は??

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再起動の方法でも改善しない場合は、

・液晶の破損

・バッテリーの不具合

・本体の故障

物理的な破損や、電圧の影響による破損が疑われます。

パーツの故障であれば、

画面パネルの交換やバッテリーの交換で改善される場合もあります。

applestoreや最寄りのキャリアショップ等の正規店での修理

街の修理屋さんといった非正規での修理などをお勧めします。

バックアップは必ず取っていた方がいい!!

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iPhoneXsのように急な不具合で最悪改善しない場合は、中のデータも失われてしまう可能性があります。

その場合、バックアップを取っていないと、すべてが消えてしまいます

大事なデータがある方!!

パスワード関係をメモアプリで保管している方や大事な写真がある方など

不具合が起きてからでは遅いです!!

定期的なバックアップをお勧めします。


修理店をお探しの方は、

大阪天王寺のスマホスピタル天王寺店まで是非お越しください!!

即日での修理、データもそのままで修理が可能です!!

iPhoneXs修理内容一覧

スマホスピタル天王寺店ホームページ

住所:大阪府大阪市阿倍野区旭町1-1-9ヨドノビル502号室

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