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困ったときは

iPhoneで通話中に声が聞こえないときの対処方法は?

[2019.05.29] スマホスピタル天王寺

カテゴリー:困ったときは

iPhone_通話_故障
皆さんのお使いのiPhoneは問題なく使用できていますか?

最近iPhoneで通話のトラブルが増えているようですね、、、”(-“”-)”

例えば、

・通話中に自分の声が相手に届かない、、、

・相手の声が聞こえない、、、

などなど

今回はiPhoneで通話中に相手に自分の声が届かない症状についてお話しします!

 

 

iPhoneにおいて通話中にどんな機能が働いているの?

実はiPhoneに限らずですが、通話中は色々な機能が働いているのです。

大まかな機能をざっとまとめましょう!

・集音マイク

電話をかけた側の声を相手に届けるためにはマイクが必要になります。

この集音マイクが故障してしまうと相手に自分の声が届かなくなります。

電話している相手から「声が聞こえない」といわれるのでしたら集音マイクが故障している可能性があります。

 

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・電波

まあ、当然ですが通話をするには電波が必要になります。

もし、SIMカードの契約が切れていたり、不具合が起きてしまうと通話にトラブルが起きてしまいます。

なので通話ができない!という症状でしたらSIMカードやWi-Fiの環境を確認してみるのもいいですね!

 

・近接センサー

通話中に本体を顔に近づけると画面がブラックアウト(画面が真っ暗)になるのですが、、、

近接センサーが故障してしまうと画面に顔に近づけたときに画面と顔が触れてしまって誤動作してしまいます。

もし、通話中に誤動作が起きてしまうのでしたら、近接センサーが故障してしまう可能性があります。

その場合はフロントカメラの故障が考えられます。

 

 フロントカメラ交換修理料金一覧

交換修理は最短で30分から即日修理!!

 

・スピーカー

通話中に相手の声が聞こえない場合はスピーカーが故障してしまっている可能性があります。

スピーカーは2つあり、本体の上下に位置しています。

通常通話時は上のスピーカーから音声が出ると思いますが、通話時に「スピーカー」に切り替えると本体の下側から音声が流れるようになります。

もしどちらか、両方とも使用できない場合はスピーカーが故障してしまっている可能性があります!

もちろんパーツ交換修理も可能ですのでお気軽にご相談くださいm(__)m

 

 

相手の声が聞こえない場合の対処方法は?

iphone 保護フィルム

相手の声が聞こえない場合は全てにおいて聞こえないのかをチェック

もし、特定の人だけ声が聞こえない場合はその方の電話している端末に異常がある可能性が高いです。

なので、皆さんのiPhoneが故障していることではないので安心ですね!

 

スピーカーに切り替える

先ほどもお話ししましたが、iPhoneにはスピーカーが2つあります。

上からの音声が聞こえなくても、下からのスピーカーが機能していることは多いので

スピーカーに切り替えると問題なく通話できるようになります。

 

ただし、、、

会話が漏れてしまう可能性が、、、(T_T)

 

イヤホンマイク付きケーブルを使用する

イヤホンの中にはマイク機能があるイヤホンもあります。

もし、通話で音声のトラブルがあるのでしたらイヤホンマイク付きのケーブルを使用してみてもいいですね!

こちらに関しては、通話する際にケーブルを挿さないといけないので少し手間ですが、一番いいかなと思います。

 

 

以上!

通話時のトラブルについてお話ししましたが、、、

実はパーツの不具合だけではなく、基板やシステム、アプリ側の問題の可能性もあります。

ですが、通話時に「相手の声が聞こえない」場合でも色々な対処方法があるのでぜひ試してみてください!

もちろんスマホスピタル天王寺店ではパーツ交換修理も行っております!

スピーカー交換修理の詳しい内容はこちら!

同じような不具合が発生してしまった際はお気軽にご相談くださいm(__)m

皆様のご来店お待ちしております!

スマホスピタル天王寺店でした!

 


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