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iPhoneお役立ち情報

困ったときは

音声通話が聞こえない!原因とは?改善できるの?

[2021.01.31] スマホスピタル天王寺

カテゴリー:困ったときは

皆さんはiPhoneの音声通話の不具合にお悩みではありませんか?

スマホスピタルではiPhone、Android端末の音声通話の不具合の

ご相談に対応しています。

また、修理にも対応しています。

機種や端末によっては修理対応できない場合もありますので、修理

をお考えの場合は一度お電話・メールにてお問い合わせください。

今回はそんな音声通話時の不具合について、考えられる原因改善

できるかどうかをご紹介させていただきます。

電話をする人のイラスト(高齢女性・泣いた顔)

相手に自分の声が届きづらい

音声通話時に相手に自分の声が届きづらいときに

・プツプツという異音が聞こえる

・自分の声が途切れ途切れに聞こえる

・自分の声がまったく届かない

といった症状が同時にでている場合は本体内部の

パーツが劣化・破損している可能性があります。

原因として多いのが

・使用しての劣化

・外部からの衝撃による破損

その場合、音声を読み取るパーツを交換して改善する

可能性があります。

iPhoneの場合、ドックコネクターパーツ(充電口)に音声を

読み取るマイクの金属端子がついています。なので、iPhoneの

場合は充電口のパーツを交換修理して改善する可能性があります。

 

 

相手の声が聞き取りにくい

音声通話時、相手の声が聞き取りにくいときに

・相手の声が音量が小さく聞き取りづらい

・相手の声が途切れ途切れに聞こえる

・相手の声が全く聞こえない

といった症状がでている場合はイヤースピーカー付近にホコリや

汚れが固まって付着していませんか?

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実はここの部分にホコリや汚れや付着してしまっていることにより

音声通話時に、相手の声が小さくなり聞き取りづらくなってしまっている

方が結構いらっしゃいます。

また、同じように保護フィルムがイヤースピーカー付近に重なって貼られている

ことにより、音が小さく聞こえてしまっている可能性もあります。

しかし上記のイヤースピーカー付近の汚れや障害物を取り除いても改善しない場合

本体内部のパーツが劣化・破損している可能性があります。他にも

・使用しての劣化

・外部からの衝撃による破損

・画面割れ(特にイヤースピーカー付近の外傷)

といった故障原因が考えられます。

その場合、イヤースピーカー、フロントカメラパーツを交換して改善する

可能性があります。

 

上記の故障で修理をお考えの方へ

上記のような故障でお困りの場合

①イヤースピーカー付近の汚れや障害物がないか

②思い当たる原因(落としてしまった等)

③他のスマホ端末に電話をかけても症状が同じか

を確認してみるのもいいでしょう。

 

 

tennoji

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〒 545-0051
大阪市阿倍野区旭町1-1-9ヨドノビル502

営業時間 10時〜21時(定休日なし)

電話番号 050-5445-5341

E-mail info@iphonerepair-tennoji.com

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