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新iPhone情報

iOS13.5でメールがエラーになったり受信できない

[2020.06.24] スマホスピタル天王寺

カテゴリー:新iPhone情報

iOS13.5がリリースされましたが、iOS13.5での不具合についてと対処法をご紹介します。同じような不具合でお困りの場合は試してください。

・iOS13.5でメールがエラーになったり受信できない


アップデート後にメールのアカウント自体がエラーになったり、メールを受信できない、アカウント名やパスが違うと表示されてしまう不具合が報告されています。


■原因や改善方法


確定的な原因や改善点は分かっておりませんが、一部のユーザーでセキュリティーソフトの問題である可能性も言われております。

特にVPNを利用したセキュリティーアプリによってエラーになっている可能性があり、それらを削除することで正常に戻ったという報告もあります。

設定 → 一般 → VPNの設定で一度VPNを無効にして、エラーが改善されるか試してみましょう。

・iOS13.5で本体が熱くなる。Safariなどのブラウザを使用する際にも熱くなる


通常、負荷の高いゲームなどで使用していると熱くなることがございますが、負荷のかかりにくいsafariなどのブラウザ使用でも熱くなることがあるようです。


■原因や改善方法

システムによるバグの可能性が高いく、アプリそのもののアップデートや、ios自体のアップデートでしか、今のところ対処法がないようです。

・iOS13.5でモバイル通信がエラーになる、繋がらない


iOSアップデート後にモバイル通信がつながらない問題は前回のアップデート時にも報告されていた問題です。
つながらない、アンテナが立たない、途切れるなどになります。


■原因や改善方法


アップデートによるバグの可能性もございますが、一時的なエラーの可能性もあるので、下記のことを試してください。

1、機内モードのオンオフを繰り返す

2、電源を再起動する

3、SIMカードを抜き差しする

4、設定 → 一般 → リセット → ネットワーク設定をリセットを試す

5、ios自体のアップデート

 

・アップデート前には必ずバックアップを!

アップデート後には様々な問題が起こる可能性がございますが、最悪の場合、リンゴのまますすまないリンゴループという状態になる可能性もございます。
万が一の為にアップデート前には必ずバックアップを取ることをお勧めします!

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