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新iPhone情報

iphone6s・iphone6splus 本体の不具合報告

[2016.03.04] スマホスピタル天王寺

カテゴリー:新iPhone情報

iphone6s・iphone6splusが突然操作出来なくなる、画面が真っ黒になる、フリーズしてしまったという不具合が報告されています。(+o+)。。。

特定のタイミングや操作等で起きる訳ではない様ですが、ロックを解除した直後にフリーズしてしまう事が多い様です。

このような現象が起こる原因は分かっていませんが、フリーズしてしまった時の対処法をご紹介します。

 

まずは、強制再起動してみて下さい。iphone6s・iphone6splusの右側面のスリープボタンとホームボタンを同時にAppleロゴが表示されるまで10秒以上押し続けます。IMG_2368

 

それでもデバイスの電源が入らない時、またはデバイスが起動しない時は、最長で1時間充電してみましょう。

正常であれば、数分後に充電画面が表示されるはずです。

 

1時間以内に充電画面が表示されない、または「電源に接続してください」という画面が表示される場合は、コネクタ、USBケーブル、および電源アダプタを確認してください。しっかりと接続されていること、ホコリなどがはさまっていないか、破損していないかを確認してください。また、別のUSBケーブルや電源アダプタで充電も試してみて下さい。

 

それでも問題が解決しない時はAppleサポートに問い合わせてみましょう。

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